• Renouvellement de la norme ISO9001:200817 / 02 / 2016

    Un gage de qualité

    Les Laboratoires Dujardin-Salleron ont passé avec succès l’audit de renouvellement de la norme ISO9001 version 2008 dédiée au management de la qualité dans l’entreprise.

Qu'apporte la certification ISO 9001 ?

Depuis plusieurs années, les Laboratoires Dujardin-Salleron ont mis en place un système de management de la qualité qui met le client au cœur des préoccupations de l'entreprise.

La philosophie de cette norme réside principalement dans la formalisation du fonctionnement de l’entreprise. Celle-ci se fonde sur l’identification précise des processus, la gestion des non-conformités et le suivi du niveau de satisfaction de ses clients. La certification du management de la qualité selon la norme ISO 9001 apporte notamment des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de l’entreprise. Elle consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue est mis en œuvre au sein de l’entreprise. Cet engagement bénéficie directement à nos clients en créant de la valeur à leur attention, et en fournissant des produits et solutions qui correspondent précisément à leurs attentes.

Les avantages pour l’entreprise sont nombreux. En interne tout d’abord, où l’amélioration continue permet d’optimiser son fonctionnement, d’homogénéiser les pratiques au sein de la structure, de développer les compétences des collaborateurs, de réduire les coûts, d’anticiper les risques. En résulte une capacité d’adaptation et une efficacité indispensables à l’entreprise pour faire face aux enjeux de compétitivité nationaux et internationaux.

Auprès des partenaires commerciaux également : la norme ISO 9001 rassure les contacts de l’entreprise (clients, prospects, fournisseurs) grâce à des processus clairement identifiés. Depuis la création et le choix des produits et services, qui doivent être en adéquation avec les exigences du marché, jusqu’au suivi de la satisfaction, la compréhension des attentes du client est primordiale. A travers la valorisation de l’engagement qualité de l’entreprise, la confiance s’instaure avec les parties prenantes dans la relation commerciale.

Enfin, la norme ISO 9001 ayant une portée internationale, l’entreprise s’ouvre les portes de nouveaux marchés et sait ainsi faire reconnaître son engagement qualité.

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