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L'obtention de la norme ISO 9001 récompense la démarche qualité engagée par LDS24 / 01 / 2024
La certification ISO 9001 consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de notre entreprise.
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Voir la certification ISO 9001
Elle est fondée sur les principes suivants :
Orientation client : savoir s’adapter aux besoins de ses clients
Leadership : la Direction assume la performance du système
Collaboration : impliquer les collaborateurs de l’entreprise dans les objectifs
Approche processus : manager les ressources et les activités comme des processus
Amélioration
Prise de décision fondée sur des preuves
Gestion des relations avec les parties intéressées
La philosophie de cette norme réside ainsi dans la prise en compte :
Du contexte de l’organisme, de ses produits/services
De ses risques et de ses opportunités,
De la performance de son système,
Du suivi et de l’amélioration de la satisfaction de ses clients et parties intéressées
